- Le parti
- Oggetto
- Registrazione
- Iscrizione ad un corso
- Svolgimento dei corsi
- Pagamenti
- Annullamento da parte del fornitore
- Annullamento da parte del cliente
- Rimborsi
- Utilizzo di immagini e filmati
- Proprietà intellettuale
- Esclusione di responsabilità
- Risoluzione delle controversie
1. Le parti
Per Fornitore di servizi, ai fini delle presenti condizioni generali, deve intendersi: Antonio Shota Amato, Partita IVA 04483790277, con sede legale in Via Oslavia 12a, 30171 Mestre (VE), responsabile per le obbligazioni assunte nei confronti del cliente.
Tutte le obbligazioni derivanti dal presente contratto decorreranno dal momento della sottoscrizione del medesimo e il fornitore non si riterrà vincolato a condizioni diverse se non preventivamente concordate tra le parti.
2. Oggetto
Il fornitore offre corsi di lingua giapponese attraverso il sito japonikahub.org. I corsi, che si differenziano per finalità, modalità di esecuzione, tempistiche, servizi accessori e costi, sono identificati e a scelta del cliente cliccando sul tasto "Iscriviti ora".
Prima di iscriversi ad un corso, verrà richiesto al cliente di accettare le presenti condizioni. Facendo clic su "Registrati" il cliente conferma di accettare le presenti condizioni. Se non si desidera accettare le condizioni non sarà possibile creare un account né partecipare ai corsi.
3. Registrazione
Il cliente può creare un account sul sito japonikahub.org attraverso il quale utilizzare il sito e i servizi. Il Fornitore concede al cliente il diritto non esclusivo e non trasferibile di utilizzare il sito e i servizi esclusivamente per uso personale.
Il cliente non può condividere il proprio account o le relative informazioni con nessun altro. L'uso di un account da parte di più persone è severamente vietato.
Nella creazione dell'account il cliente accetta di:
- fornire informazioni vere, accurate, attuali e complete;
- aggiornarle per mantenerle vere, accurate, attuali e complete.
Qualora il cliente fornisca informazioni non veritiere, inaccurate o incomplete, o qualora il fornitore abbia ragionevoli motivi per sospettarlo, il fornitore ha il diritto di sospendere o chiudere l'account e rifiutare qualsiasi uso attuale o futuro dei Servizi.
La registrazione al sito e l'accesso ai servizi è disponibile solo per gli utenti di età superiore ai 14 anni; qualora l'utente sia minore di 18 anni potrà iscriversi solo per il tramite di un genitore o tutore.
Il cliente accetta che tutte le informazioni fornite per registrarsi al sito sono regolate dall'Informativa sulla privacy, che si intende interamente trascritta nella presente scrittura.
4. Acquisto / iscrizione ad un corso
L'acquisto e/o l'iscrizione ai corsi può essere effettuata solo da persone maggiorenni. I minori di 18 anni devono chiedere a genitori o tutori di completare l'iscrizione per loro conto e confermare di accettare le presenti Condizioni.
Per accedere ad un corso è necessario il pagamento anticipato dell'intera quota di iscrizione.
Quando il pagamento viene ricevuto in conformità con la clausola 6, sarà inviata una mail di conferma al cliente, che ha valore di conferma di avvenuta iscrizione. Il Contratto sarà ritenuto legalmente esecutivo al momento dell'invio della mail di conferma.
Se il cliente non riceve la conferma entro 72 ore dall'invio della domanda di registrazione/iscrizione, può contattare il fornitore all'indirizzo japonikaacademia@gmail.com.
Tutti i corsi live su piattaforma Zoom hanno un numero massimo di studenti. Nessun posto sarà riservato finché non verrà inviata la mail di conferma dell'iscrizione. I dettagli su come accedere al corso verranno inviati separatamente entro il primo giorno di corso tramite e-mail.
Iscrivendosi al corso, il cliente accetta di non:
- fornire accesso ai servizi digitali a qualsiasi altra persona fisica o giuridica;
- interrompere, interferire con o limitare l'uso dei servizi offerti dal fornitore;
- caricare o visualizzare commenti o materiali falsi, offensivi, sessualmente espliciti, diffamatori, minacciosi, osceni o illegali, o che violino diritti di proprietà intellettuale;
- sondare, scansionare o testare la vulnerabilità del servizio digitale o tentare di eludere l'autenticazione o i controlli di sicurezza;
- disassemblare, decodificare, decompilare, copiare, duplicare, modificare o adattare qualsiasi software o codice del servizio digitale (salvo quanto consentito dalla legge);
- cambiare, modificare, cancellare o utilizzare in modo improprio file o dati creati dal fornitore o da terze parti;
- utilizzare il servizio digitale in violazione di qualsiasi legge applicabile.
5. Svolgimento dei corsi
Il fornitore offre corsi offline preregistrati e corsi online che si svolgono live attraverso la piattaforma Zoom nelle date e negli orari indicati nella scheda del corso selezionato.
Nel caso dei corsi online, il cliente dovrà verificare data e orari per usufruire della formula live, che comprende l'interazione con i docenti e gli altri studenti.
Tutte le lezioni saranno registrate dagli insegnanti per permettere agli studenti di rivederle ai fini dello studio e agli assenti di recuperare le lezioni cui non hanno potuto partecipare.
Il cliente iscritto a un corso live su Zoom riceverà via email le credenziali per accedere alla propria area riservata, da cui sarà possibile accedere ai link Zoom, alle registrazioni delle lezioni (caricate, se possibile, entro 5 giorni dalla data di svolgimento) e ai materiali didattici.
Le registrazioni e i materiali didattici saranno visualizzabili nell'area riservata dall'inizio del corso fino a una settimana dall'ultima data di lezione del corso prescelto, nei limiti delle clausole 10 e 11.
Qualora il numero di partecipanti in una sessione Zoom si riducesse al di sotto del minimo previsto, il fornitore si riserva di rimodulare il corso unendo classi dello stesso livello che seguono lo stesso programma.
Il fornitore offre supporto tecnico via e-mail ma non garantisce livelli di supporto per problemi tecnici fuori dal proprio controllo, né che il sito o i servizi siano disponibili in ogni momento.
6. Pagamenti
Tutti i prezzi dei corsi sono visualizzati sul sito e includono le tasse e gli oneri applicabili. La banca del cliente potrebbe addebitare costi aggiuntivi per l'utilizzo di carte di credito/debito o bonifici, che si aggiungono alla tariffa pubblicata.
Le tariffe possono variare nel tempo, ma ciò non influirà su iscrizioni già confermate da mail di conferma.
Per effettuare l'iscrizione è richiesto il pagamento anticipato dell'intera quota. Il saldo deve avvenire entro la data di chiusura iscrizioni pubblicata sul sito. Il pagamento può essere fatto tramite carta di credito/debito (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna o bonifico bancario, tramite il sistema di pagamento sicuro Stripe.
Il fornitore non conserva i dettagli della carta utilizzata. Se il pagamento è effettuato tramite bonifico bancario, l'iscrizione viene elaborata entro 72 ore; eventuali addebiti aggiuntivi della banca sono a carico del cliente.
7. Annullamento da parte del fornitore
Il fornitore può annullare il contratto dando comunicazione scritta (via e-mail) per qualsiasi motivo, in qualsiasi momento prima della data di inizio del corso. In tal caso rimborserà l'intera quota già pagata dal cliente per il relativo prodotto.
Il fornitore può inoltre recedere dal contratto anche dopo l'inizio del corso se:
- il cliente viola le presenti Condizioni;
- il fornitore non è in grado di fornire integralmente il prodotto per cause al di fuori del suo ragionevole controllo o per forza maggiore.
Nel caso (a) il fornitore avrà il diritto di trattenere per intero la quota già pagata. Nel caso (b) il cliente avrà diritto, a sua scelta, di:
- ricevere un rimborso della quota parte di corso non fruita; oppure
- accedere, soggetto a disponibilità, a un corso alternativo.
Se la tariffa del corso alternativo è superiore, il cliente pagherà la differenza; se inferiore, il fornitore rimborserà la differenza. L'eventuale credito è conservato per un massimo di dodici mesi dalla data della richiesta; trascorso tale periodo non può essere utilizzato né rimborsato.
8. Annullamento da parte del cliente (diritto di recesso)
È possibile per il cliente recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della conferma di iscrizione, senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno successivo alla ricezione della conferma.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario informare il fornitore con una chiara dichiarazione via e-mail all'indirizzo japonikaacademia@gmail.com. In caso di esercizio del recesso nei termini, il fornitore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti tramite bonifico bancario o PayPal entro 3–5 settimane dalla notifica.
Se l'inizio del corso è previsto per una data precedente ai 14 giorni dalla conferma:
- il fornitore non può per legge fornire un servizio digitale prima della fine del periodo di recesso, salvo che il cliente non acconsenta espressamente, riconoscendo che il diritto di recesso andrà perso;
- per iscriversi durante il periodo di recesso è necessario spuntare l'apposita casella dei Termini e Condizioni per riconoscere la perdita del diritto;
- spuntando tale casella, il diritto di recesso si perde nel momento in cui ha inizio il corso a cui ci si è iscritti.
Il cliente non ha diritto di annullare dopo aver partecipato o aver avuto accesso, in tutto o in parte, al relativo corso.
Entro 14 giorni dalla conferma è altresì possibile cambiare corso: il credito può essere utilizzato per una iscrizione a un corso alternativo oppure ceduto a terzi, entro e non oltre l'anno corrente. Eventuali differenze di tariffa seguono la stessa logica di cui sopra.
9. Rimborsi
Il fornitore rimborsa l'intera cifra pagata (escluse eventuali spese bancarie/di servizio) in caso di:
- annullamento da parte del fornitore (clausola 7);
- recesso del cliente (clausola 8).
La richiesta di rimborso si avvia inviando un'e-mail a japonikaacademia@gmail.com, indicando:
- i dati anagrafici (nome, cognome, indirizzo, telefono, email);
- la modalità con cui è stato effettuato il pagamento.
I rimborsi sono pagati tramite bonifico bancario o PayPal entro 3–5 settimane. Il cliente è responsabile dell'esattezza delle coordinate bancarie fornite.
10. Utilizzo di immagini e filmati
Con riferimento a immagini (foto e video) scattate e/o riprese da o per conto del fornitore, lo studente autorizza a titolo gratuito, senza limiti di tempo, la pubblicazione e/o diffusione delle proprie immagini sul sito, su carta stampata e su qualsiasi altro mezzo, nonché la conservazione negli archivi informatici della Scuola, per finalità informative ed eventualmente promozionali.
11. Proprietà intellettuale
Le presenti Condizioni d'uso consentono di utilizzare il sito, i contenuti e il materiale didattico solo per uso personale e non commerciale. Al cliente è concessa una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per accedere ai contenuti e visualizzare video, immagini e materiali dei corsi ai fini dello studio.
Il cliente non deve riprodurre, distribuire, divulgare, modificare, visualizzare pubblicamente, creare opere derivate, ripubblicare, decodificare, scaricare, memorizzare, trasmettere o sfruttare in qualsiasi modo che non sia ad uso personale didattico software, contenuti, video o materiali offerti dal fornitore.
Nessun diritto sui contenuti, sulla grafica, sui template del sito o su altri elementi viene acquisito dal cliente. È vietata la riproduzione della grafica del materiale didattico e del sito di proprietà del fornitore. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati.
12. Esclusione di responsabilità
Il fornitore si impegna a fare ogni ragionevole sforzo per rendere disponibile il Servizio digitale ma, per la natura di Internet, non può garantire che l'uso sia ininterrotto o privo di errori. Non è responsabile per ritardi, guasti nella consegna o altre perdite derivanti dal trasferimento di dati su reti di comunicazione.
L'utente è responsabile di disporre di hardware, software e servizi di telecomunicazioni necessari per utilizzare il servizio, nonché dei relativi costi. La massima responsabilità del fornitore in relazione alle presenti Condizioni non potrà superare un importo pari al costo pagato per il servizio digitale.
13. Risoluzione delle controversie
Eventuali controversie possono essere segnalate al fornitore, che cercherà di risolverle amichevolmente, scrivendo a japonikaacademia@gmail.com con una breve descrizione e, se applicabili, i dettagli del corso, acquisto o account interessato.
Tutte le controversie inerenti il presente accordo sono demandate alla giurisdizione italiana e sarà competente in via esclusiva il foro di Mestre (VE).